众所周知,由于B端产品的对象为企业或者是商户,所以B端产品的决策者跨级别且数量多,这也就为B端运营聚焦对象与目标造成了不小阻碍。而笔者作为一名B端新媒体运营人,也想与大家分享一下B端运营,尤其是新媒体运营中的难题与思考点。

 

1.价值。对于一个B端新媒体运营人员来说,价值将决定你在这个岗位能活多久。

 

B端新媒体运营人员确实挺难的!虽然都到了2020年,但仍有很多B端企业对这个岗位没有明确的岗位职责与任务指标,很多人每天干着杂活,有时心血来潮想干点大事,要资源没资源,要反馈没反馈,有苦说不出。

 

如果你觉得工作越来越缺乏动力,没有丝毫成就感,那么你就必须得思考“价值”了。

 

我这里所说的价值主要分为两类:你对于企业的价值,你对于用户的价值。要知道对于这些B端企业来说,你的价值就是写文案做策划,你公众号裂变做的再厉害,对它们而言也没用。

 

无论你身处哪个行业,进入哪家B端企业,都必须要经常思考“价值”,这会为你带来更多的正反馈,提升你工作的成就感,而不是整体埋头苦干,别人说去干什么就干什么,久而久之,你要么成为职场“老油条”,要么就是ctrl+CV工程师了。

 

新媒体运营

 

2.标杆。作为B端新媒体运营,如何利用标杆来实现目标也是值得思考的。

 

毕竟B端用户相比于C端用户,他们较为集中、更冷静,时刻关注行业变化,渴望更多交流,也希望得到更专业的指导和帮助。对于这些用户,B端新媒体运营想要撬动他们来帮助你实现目标,就必须利用好这些特点。

 

在我们做完这一系列工作之后,确实带来了显而易见的效果,不仅立标杆过程中所产出的内容带来了大幅流量增长,而且行业关注度提升,来公司寻求合作的中小企业用户也显著增多,这都远远超出了企业对我们的期望。

 

KOL对群体的带动作用,只需要在一个点上发力,就可以获得整体带来的收益。所以怎么选择这个标杆,然后怎么撬动整体,就是我们要思考的。

 

3.内容。无论是B端还是C端,内容输出都是新媒体运营无法逃避的。C端内容中,经常能看到有很多轻松娱乐的部分——唱个小曲、开个玩笑、逗你一乐,这些内容能活跃用户,提升用户对账号的黏度等。但在B端,我建议新媒体运营人员尽量少输出这些内容。

 

在B端关注公众号的都是企业中的决策者,他们的时间成本较高,对于他们而言,你所提供的内容如果是无益的、常见的、毫无价值的,那么他们很有可能会失去对你的关注,严重的可能会关联到你的企业。

 

求精不求多,这是B端新媒体运营做内容时必须要谨记的。

 

至于究竟该提供什么内容,则需要运营人员根据对用户的调研和不同内容的试错分析得出,不同行业虽有不同,但有四点内容标准是都适用的:稀缺、专业、广度、深度。

 

对于B端新媒体运营来说,如果真的想把内容做好,那么从来都不能说是写出来的,而是制作出来的。

 

B端新媒体运营常被戏称是流水岗,一年换一茬,满怀激情的年轻人进来,心灰意冷的出去,真的挺不容易的。

 

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